Русфонд начинался в 1996 году с писем, буквально с мешков писем в редакцию «Ъ». В каждом была просьба, а часто – крик о помощи. С тех пор вся наша деятельность — это работа с вашими письмами. Но если просьбы о помощи мы публикуем в газете и на страницах сайта, то здесь, в разделе «Информбюро», главная тема – диалог Русфонда с читателями, задающими нам вопросы, делающими замечания, предложения – в общем, разговор на самые разные темы. Спрашивайте! rusfond@rusfond.ru

Русфонд отвечает на вопросы

30 января

Личные данные закрыты

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня мы отвечаем читателю, который спрашивает, почему мы не публикуем телефоны родителей, чьи просьбы о помощи детям размещаются на нашем сайте.

Иллюстрация Настеньки

30 января

srokk – Русфонду

Почему не публикуете телефоны родителей детей? И как узнать телефон, если я хочу помочь семье лично?

Русфонд – srokk’у

Здравствуйте! Мы не публикуем телефоны родителей, так как, во‑первых, это персональные данные, а во-вторых, у нас нет возможности отследить количество поступивших средств на личные счета, а значит, оплатить выставленный счет клиники на лечение ребенка и отчитаться перед нашими жертвователями о том, как эти средства были израсходованы. Если вы хотите помочь семье напрямую, мы с разрешения мамы в личном письме сообщим вам ее телефон. Но, пожалуйста, имейте в виду, что в этом случае Русфонд не отвечает за судьбу вашего пожертвования и не сможет отчитаться, как были потрачены ваши деньги.

Анна – Русфонду

Если я отправила пожертвование по СБП через QR-код, размещенный на странице ребенка, как я могу узнать, что пожертвование точно зачислено ему?

Русфонд – Анне

Анна! Для каждого ребенка, акции и программы помощи мы генерируем свой QR-код системы быстрых платежей (СБП) с индивидуальным наименованием платежа. Это удобный способ пожертвования: вы можете отправить ребенку любую сумму через свое банковское приложение, для вас не будет никакой комиссии, а для нас она будет минимальна.

Ваше пожертвование поступило, оно адресное и зачислено ребенку, которому вы и хотели помочь.

Благодарим вас за неравнодушие к судьбам больных детей!

Виктория – Русфонду

Можете ли вы помочь нам в покупке лечебного питания, если государство нас им обеспечивает, но сейчас возник временный перебой с поставками?

Русфонд – Виктории

Виктория, добрый день! Мы помогаем в закупке лечебного и парентерального (внутривенного) питания, а также расходных материалов для его введения и назначенных ребенку препаратов на срок в полгода. Этого времени достаточно для того, чтобы семья успела подать документы в Минздрав РФ для обеспечения ребенка всем необходимым за счет государства. Фонд не может взять на себя длительные обязательства, мы лишь поддерживаем детей до момента реализации государственного обеспечения.

23 января

Сборы на доверии

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня мы отвечаем читателю, который спрашивает, можно ли доверять фондам, объявившим одновременно несколько разных многомиллионных сборов на лечение ребенка в Китае.

Иллюстрация Настеньки

23 января

Сергей – Русфонду

В 2024 году у вас был сбор на лечение одного мальчика. На вашем сайте есть информация, что сбор закрыт. Но сейчас в интернете несколько фондов активно размещают рекламу про новые многомилионные сборы для лечения этого ребенка в Китае, причем в каждом фонде суммы к сборам разные. Показывают ролики с плачущим ребенком... Я хотел помочь, но все же сомневаюсь, насколько это правда. Подскажите, пожалуйста, ребенку действительно нужны эти суммы на лечение? Насколько оно эффективно? Может, вы знаете, этим фондам можно доверять?

Русфонд – Сергею

Сергей, здравствуйте! Русфонд действительно помогал этому мальчику, оплачивая ему реабилитационное лечение после операции по удалению опухоли головного мозга. Родители обратились к нам именно с этой просьбой, и мы оказали ребенку исчерпывающую помощь. Благодаря реабилитации мальчик окреп, стал лучше двигаться и говорить. Дальнейшая его судьба нам не была известна, но, судя по всему, у него случился рецидив, и семья уехала на лечение в Китай.

Родители больше не обращались в Русфонд, у нас нет заключений и рекомендаций врачей, нет медицинских выписок и назначений. Мы не имеем отношения к сборам, которые ныне ведут другие фонды, и не можем судить о качестве лечения, которое предлагается ребенку. Мы не работаем с китайскими клиниками и не оплачиваем лечение детей в Китае. Информацией о данных фондах мы не располагаем и с ними не сотрудничали.

Проверить информацию о любом фонде можно на сайте Минюста РФ, а также просмотреть обновления на сайте фонда, отчетность о собранных и потраченных средствах, проверить фонд и его учредителей через специальные сервисы, например Rusprofile.

Разиля – Русфонду

У моей дочери сенсоневральная тугоухость, граничащая с глухотой. Ей требуется реабилитация в клинике «Тоша и Ко». Скажите, пожалуйста, можно ли к вам обратиться за помощью?

Русфонд – Разиле

Уважаемая Разиля! Мы сотрудничаем с Центром реабилитации слуха и речи «Тоша и Ко», но помогаем в оплате слухоречевой реабилитации только детям после перенесенной операции – кохлеарной имплантации. Если ваша дочь перенесла такую операцию, то мы готовы вам помочь. В разделе сайта «Получить помощь» размещен перечень документов, необходимых для обращения к нам.

Наталья – Русфонду

У моей дочери развился сильный сколиоз, и ей было показано ношение корсета в течение двух лет. Мы приобрели первый корсет, в дальнейшем потребуется его корректировка или даже замена. Вы можете возместить нам оплату корсета и помочь с дальнейшими оплатами лечения или реабилитации (при необходимости)? Мы из Самары.

Русфонд – Наталье

Уважаемая Наталья, Русфонд не компенсирует ранее понесенные расходы на лечение, мы собираем средства и оплачиваем только планируемое лечение, покупку лекарств и средств реабилитации. Если вашему ребенку будет необходимо лечение или покупка новых корсетов, вы можете обратиться за помощью в самарское бюро Русфонда samara@rusfond.ru. Мы сможем оказать помощь вашему ребенку, если клиника или реабилитационный центр являются одним из наших партнеров.

16 января

Дело добровольное

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня наш ответ адресован читателю, который спрашивает, как осуществить пожертвование средств с баланса SIM-карт.

Иллюстрация Настеньки

16 января

Андрей – Русфонду

Так вышло, что у меня на руках восемь SIM-карт с балансом, деньги сгорят, и я решил их пожертвовать детям. Подскажите, как это сделать. Я вообще не делал никогда пожертвований, потому что считаю, что пожертвования в обязательном порядке должны вносить власть имущие и крупные воротилы бизнеса.

Русфонд – Андрею

Андрей, здравствуйте! Спасибо вам за неравнодушие к судьбам больных детей! Вот тут описаны все способы помощи детям. Наверное, самый удобный способ для вас – это отправить SMS на номер 5542 со словом ДЕТИ и через пробел указать сумму пожертвования. Например, ДЕТИ 300.

Андрей, никто никого не может обязать жертвовать деньги, благотворительность – дело сугубо добровольное. И простые люди, и власть имущие, и крупные корпорации участвуют в благотворительности и помогают нуждающимся. Мы живем в гражданском обществе, и все граждане могут помогать своим соотечественникам. Это не принудительная мера, мы ни от кого не требуем обязательно помочь ребенку, а лишь информируем общество о проблемах, а люди сами вправе решать, как им поступать.

Еще раз спасибо вам за желание помогать детям!

Светлана – Русфонду

У моего ребенка онкологическое заболевание, и нам предлагают эффективное лечение в Китае. Вы можете взять нас на сбор?

Русфонд – Светлане

Светлана, мы работаем по программе «Русфонд.Онкология» только с российскими клиниками.

Валерий – Русфонду

Добрый день! Хотел отправить перевод через PayPal и получил подтверждение о переводе на Udruzenje «Rusfond Beograd». Подскажите, является ли данный получатель вашим филиалом в Сербии?

Русфонд – Валерию

Валерий, все верно, фонд «Удружење „Русфонд Београд“» – это наш партнер в Сербии. Вы можете отправлять пожертвования через PayPal в помощь детям Русфонда. Благодарим вас за пожертвования!