Яндекс.Метрика

Русфонд начинался в 1996 году с писем, буквально с мешков писем в редакцию «Ъ». В каждом была просьба, а часто – крик о помощи. С тех пор вся наша деятельность — это работа с вашими письмами. Но если просьбы о помощи мы публикуем в газете и на страницах сайта, то здесь, в разделе «Информбюро», главная тема – диалог Русфонда с читателями, задающими нам вопросы, делающими замечания, предложения – в общем, разговор на самые разные темы. Спрашивайте! rusfond@rusfond.ru

Русфонд отвечает на вопросы

31 июля

Трудности перевода

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня нас спрашивают, почему Русфонд не выкладывает на своем сайте банковские реквизиты родителей детей, которым нужна помощь.


Иллюстрация Настеньки

31 июля
Dave – Русфонду

Так напрягает ваша дурость! Ну как просто опубликовать номер карты родителя больного ребенка – и все! Уже который раз обламываюсь помогать. Ну зачем мне заполнять свои данные на сайте: указывать имя, почту...

Русфонд – Dave

Здравствуйте! Мы не публикуем реквизиты счетов родителей, так как, во-первых, это персональные данные, а во-вторых, у нас нет возможности отследить количество поступивших на личные счета средств, а значит, оплатить счет, выставленный на лечение ребенка.

Если вы хотите помочь семье напрямую, мы передадим родителям ребенка ваши контакты, и они сами при желании вам напишут. При этом также имейте в виду, Русфонд не отвечает за судьбу вашего пожертвования и не сможет отчитаться, как были потрачены ваши деньги.

Данные на сайте тоже необязательно заполнять всегда. Вы можете сделать анонимное пожертвование – эта возможность есть в платежной форме. Достаточно отметить чек-бокс «Пожертвовать анонимно», и вам не нужно будет указывать ни свое имя, ни электронный адрес.

А еще вы всегда можете отправить пожертвование через систему быстрых платежей (СБП), отсканировав QR-код СБП, размещенный возле каждой просьбы о помощи. При таком платеже также не требуется вводить имейл и имя.

Спасибо за неравнодушие к судьбам больных детей!

Марина – Русфонду

Я иногда отправляю пожертвования на номер 5541 ДОБРО. Знаю, что у вас есть еще номер 5542. Не могли бы вы разъяснить, какая разница между этими номерами? И на какой номер правильнее переводить деньги? Спасибо.

Русфонд – Марине

Марина, здравствуйте! Спасибо за то, что помогаете детям! У Русфонда два коротких номера – 5541 и 5542. Номер 5542 мы используем для региональных телесюжетов, а также для разных акций помощи и рассылок.

Здесь есть вся информация о пожертвованиях через SMS на наши короткие номера. Вы можете использовать любой номер, любое пожертвование будет принято нами с благодарностью.

Яхи – Русфонду

Вы ведь помогаете больным детям с авиабилетами? Какая это помощь? Вы можете возместить средства за оплаченный перелет?

Русфонд – Яхи

Добрый день, Яхи! Мы не возмещаем ранее понесенные расходы, а покупаем билеты за благотворительные мили авиакомпаний: «Мили милосердия» компании «Аэрофлот», S7 Priority компании S7 Airlines и «Крылья добра» компании «Уральские авиалинии». Здесь вы можете ознакомиться с правилами оформления авиабилетов.

Приоритетно мы помогаем детям, являющимся подопечными Русфонда, но если у нас есть достаточное количество бонусных миль и на нужные вам рейсы есть места, которые можно приобрести за мили, то мы можем оказать помощь. Также обратите внимание, что топливные сборы вы оплачиваете самостоятельно.

24 июля

Не брокер, а партнер

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня мы отвечаем читателю на вопрос, для чего в работе нашего фонда целевого капитала (ФЦК) принимает участие управляющая компания (УК).


Иллюстрация Настеньки

24 июля
Денис – Русфонду

Почему в работе вашего ФЦК нужна управляющая компания, по сути, брокер? Ведь банковский депозит удобнее, проще и надежнее. Использовать деньги жертвователей для спекуляций на бирже, я считаю, неэтично...

Русфонд – Денису

Денис, вы абсолютно правы: ценные бумаги имеют риски, а банковский депозит вполне предсказуемый инструмент. Именно поэтому все средства целевых капиталов нашего эндаумента размещены на банковских депозитах (то есть вкладах) в Газпромбанке. Это наше совместное решение с УК «Апрель Капитал».

Управляющая компания не брокер, а наш профессиональный партнер, без которого мы по закону не можем сами инвестировать средства капитала. УК берет на себя всю техническую работу: поиск брокера, размещение средств, взаимодействие с биржей. Для нас это выгодно, потому что даже с нашими небольшими (по меркам финансового рынка) суммами мы получаем доступ к возможностям крупных игроков – более высокие ставки по депозитам, более низкие комиссии. В каждой УК есть инвестиционный комитет, то есть группа экспертов, которые постоянно анализируют ситуацию и выбирают более надежные и доходные инструменты. Нам нужны такие специалисты, и мы специально выбрали УК с большим опытом и надежной репутацией, чтобы за нашими вкладами присматривали те, кто уже проходил через сложные ситуации и знает, как действовать наилучшим образом.

Что касается этики: эндаумент – это не способ играть на колебаниях стоимости ценных бумаг, а возможность укрепить финансовую устойчивость фонда. Деньги жертвователей работают с надежными инструментами – сейчас это депозиты, но мы также рассматриваем возможность переложить часть средств в государственные облигации, которые тоже считаются надежным инструментом. И это будет по-прежнему консервативный инвестиционный портфель – самый надежный и осторожный.

Григорий – Русфонду

Добрый день! Я сделал пожертвование, но оно не отображается в моем личном кабинете. Почему?

Русфонд – Григорию

Григорий, дело в том, что вы сделали анонимное пожертвование через систему быстрых платежей, а электронный адрес является идентификатором для отображения пожертвований в личном кабинете на нашем сайте и в мобильном приложении. По электронному адресу вы авторизуетесь в приложении, по нему же хранится история ваших пожертвований. Мы добавили вручную e-mail к пожертвованию, которого не было в вашем личном кабинете. Проверьте, пожалуйста! И спасибо вам за помощь детям!

Григорий – Русфонду

Благодарю! Пожертвование есть. Спасибо, что помогаете помогать!

Татьяна – Русфонду

Можно у вас попросить материальной помощи или хотя бы денег в долг? Я верну их со временем!

Русфонд – Татьяне

Уважаемая Татьяна! Русфонд не выдает кредиты, займы, субсидии и не оказывает материальную поддержку – мы оказываем адресную помощь детям до 18 лет, оплачивая лечение, медикаменты и средства реабилитации. Устав организации регулирует ее деятельность, у нас нет собственных денег, нет прибыли, мы некоммерческая организация, и все средства, которые мы получаем, – это пожертвования неравнодушных граждан на лечение детей. И мы имеем право использовать эти деньги только по их назначению.

17 июля

Критерии помощи

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня нас спрашивают, может ли Русфонд взять в работу обращение от волонтера и помочь взрослому человеку.


Иллюстрация Настеньки

17 июля
Господин Koptev – Русфонду

Здравствуйте! Прошу вас посмотреть на сбор средств, который распространяют в мессенджерах и соцсети «ВКонтакте». Собирают на реабилитацию 20-летней девушки после ДТП. Случай выглядит реальным и очень тяжелым – девушке нужна длительная нейрореабилитация. Меня смущает только форма сбора: деньги идут на личные карты родственников и переводом по номеру телефона, из-за чего людям сложно доверять, а семья, скорее всего, просто не знает, как все оформить правильно. Очень прошу вас связаться с семьей и по возможности помочь перевести сбор в прозрачный формат, взять девушку под сопровождение фонда. Так и деньги соберутся быстрее, и жертвователи будут спокойны. Спасибо за то, что вы делаете!

Русфонд – Господину Koptev

Добрый день! Спасибо за доверие Русфонду!

Русфонд – благотворительный фонд помощи детям до 18 лет. Мы не берем в работу обращения от взрослых. Скорее всего, семья знает о фондах, и есть организации, которые помогают взрослым, но девушке нужна настолько длительная реабилитация (сбор 2 млн руб. – это только на месяц!) в одном из самых дорогих реабилитационных центров, что фондам это просто не под силу. Состояние пациентки крайне тяжелое, прогноз пока непонятен, как и непонятна окончательная сумма лечения, которая ей потребуется.

Русфонд не оказывает помощь по объявлениям и сам не предлагает помощь: мы принимаем обращения от законных представителей детей – не от волонтеров и сочувствующих, а только от родителей или официальных опекунов.

Всегда жалко нуждающихся в помощи людей, и особенно детей, но не всегда фонд может помочь. Русфонд, беря на себя обязательства, отвечает за свою работу: мы всегда выясняем в клинике перспективы лечения, если к нам обращаются с подобными случаями родители детей, и берем в работу только те обращения, где помощь реально возможна, где есть реабилитационный потенциал на восстановление утраченных функций и способностей.

Надеемся на понимание и еще раз благодарим за неравнодушие!

Юлия – Русфонду

У нас есть электронный сертификат на приобретение ТСР (технического средства реабилитации), но его не хватает на покупку необходимого средства реабилитации. Вы можете помочь собрать недостающую сумму?

Русфонд – Юлии

Юлия, здравствуйте! Мы можем взять в работу вашу просьбу при условии, что данное средство реабилитации вписано в ИПРА (индивидуальную программу реабилитации и абилитации) ребенка – это является одним из оснований рассмотрения просьбы о помощи – и его стоимость не превышает 350 тыс. руб. Вы покроете часть суммы средства реабилитации за счет электронного сертификата, а остальную сумму соберут наши читатели.

Sayera – Русфонду

Добрый день, уважаемый Русфонд! Читая ваши статьи о больных детях, хочется как-то помочь. Я сам из Узбекистана, как я могу безопасно перевести деньги ребенку? Карта у меня узбекского банка, и потом, прошу прощения, сейчас сплошь и рядом мошеннические схемы – как удостовериться, что я сделаю перевод не мошенникам?

Русфонд – Sayera

Здравствуйте! Спасибо за неравнодушие к судьбам больных детей! Для совершения пожертвования вы можете воспользоваться платежной формой на сайте нашего фонда-партнера в Казахстане «Русфонд.Казахстан». Чтобы обезопасить себя, всегда помните, что ссылки мошенников не ведут на официальный сайт фонда. Это самое главное, на что нужно обращать внимание, так же и при платеже – у всех благотворительных фондов платежные страницы находятся на их официальном домене (у нас это rusfond.ru). Название фонда обязательно должно присутствовать на всех страницах сайта и платежных систем фонда.

Вы пишете письмо на официальный почтовый ящик Русфонда rusfond@rusfond.ru, и мы отвечаем вам с официальной почты фонда на домене @rusfond.ru. После перевода денежных средств мы пришлем вам справку о подтверждении платежа.

;